Cuando nos comunicamos con otra persona frente a frente o por teléfono, utilizamos gestos, expresiones y/o modulaciones de la voz que ayudan a nuestro interlocutor a interpretar nuestros mensaje. En la comunicación escrita es más difícil transmitir ciertas ideas, conceptos o sentimientos. Es por esta razón que debemos conocer algunas reglas básicas para comunicarnos a través de la RED para que nuestra comunicación sea más efectiva, y así evitar malos entendidos, ofenzas y un sinnúmero de inconvenientes que pueden surgir al no conocernos.
Los buenos modales, el sentido común, la cortesía, el respeto, la consideración y la tolerancia son normas que debemos tener en cuenta en nuestra comunicación por la red.
"Tenga siempre en mente que al otro lado de su pantalla hay un ser humano real, con sus propias ideas y sentimientos. Siempre escriba como si ambos se estuvieran mirando a los ojos. NUNCA escriba nada que no diría frente a frente a otra persona, cuide su vocabulario, sus expresiones"
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